Zuzanna vystudovala český jazyk a literaturu a literární komparatistiku na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v Praze.
V rámci doktorského studia se Zuzka zaměřila na vzdělávání sociálně znevýhodněných dětí v češtině. Zajímá ji okolí a podmínky, v jakých dítě vyrůstá. Její vášní je fokus na komunikaci dětí.
Založila klub Mapa pro sociálně znevýhodněné děti na Palmovce.
Působí také jako poradkyně předsedkyně výboru pro výchovu a vzdělávání hl. m. Prahy a nyní se v Neposedovi věnuje kromě vedení služeb a týmu inovacím v sociálních službách.
Zuzky přístup je bytostně orientovaný na člověka, každého bere jako osobnost. Mohla by mít aureolu pro svůj klid i akci. Zuzka si ví vždycky rady. Je radost být v Zuzky týmu.
Novým kolegům vzkazuje:
„Jsme mimořádně otevření novým nápadům. Týmy a každý pracovník má velkou podporu vedení. Každý máme u nás svůj specifický přínos a vedení ho umí podchytit a ocenit. Nevadí, pokud nemáš zrovna vystudovanou sociální práci. Hodně věcí se naučíš u nás nebo na odborných kurzech. I my se pořád vzděláváme. Velké plus je skvělá atmosféra v týmu. Neposeda je ideální pro každého, kdo se nebojí přemýšlet nově a kdo se nebojí nápadů kolegů. V týmu si hodně vycházíme vstříc a vzájemně se respektujeme.“